Zásady vrácení peněz

Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení zboží máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení: (Pro více informací se prosím podívejte na Zásady vrácení zboží)

Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po přijetí a kontaktujte nás, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit

Určité typy zboží nelze vrátit, jako je zboží podléhající zkáze (například jídlo, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (například speciální objednávky nebo personalizované předměty) a zboží pro osobní péči (například kosmetické výrobky). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vašeho konkrétního zboží, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zlevněného zboží nebo dárkových karet.

Výměny

Nepřijímáme výměny. Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile je vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, oznámíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, peníze vám budou automaticky vráceny na vaši původní platební metodu. Mějte prosím na paměti, že může chvíli trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácení peněz.